赵艳芳，女，汉族，现年36岁，2005年4月参加工作，中级专业导游员。现今在吉林省辉南森林经营局龙湾森林旅行社工作。
赵艳芳自参加工作以来，一直从事旅游工作。对导游从陌生到熟悉，以致到现在具备专业导游能力的中级导游员，无不渗透她辛勤的汗水。她热爱导游工作，努力掌握带团的知识技能，刻苦专研自己的业务，不断创新，求真务实，积累知识，能将景区景点的历史文化牢牢的记在心里，出色完成每一个旅游接待任务。
“顾客第一,服务至上”的理念，是赵艳芳多年来遵守的工作守则。在旅游接待中,她始终把游客满不满意放在首位，始终贯穿工作之中,使她出色完成旅游接待任务的根本。无论遇到什么困难,她都不将个人的情绪带到工作中,都能让游客高兴而来满意而归。经了解,凡经她带过的游客,在离开团队时几乎都会说同一句话“你是我们见过的最优秀的导游员。”几年来,她接待的每一个团队,游客的吃、住、行、游、娱、购，她都能够认真把握，不仅没有一次投诉事故,还多次受到客人的书面表扬。
该同志在历次外出宣传推介景区的活动中，她也总是认真筹备，做好功课，发挥优势，精彩讲解，生动的演说，每每深深地感染和打动在场的人，赢得客户和市场机遇，为龙湾景区知名度的提升做出了切实的努力。在她的带动和影响下，吉林龙湾森林旅行社成为一个积极向上善于开拓的优秀团队，经营业绩逐年攀升，吉林龙湾的森林旅游业也随着从业者整体素质的提高，呈现出光明而远大的发展前景。
2012年，由吉林省旅游局、共青团吉林省委、吉林省妇女联合会主办的第六届吉林省导游大赛，赵艳芳代表吉林省辉南森林经营局龙湾森林旅行社参加了比赛。大赛分初赛、复赛、半决赛、决赛四个阶段，比赛内容包括风采展示、景点讲解、知识问答、情景再现、才艺展示等几个环节。为了更好的宣传龙湾、展示龙湾，取得好名次，赵艳芳做了充分的准备。1800道知识问答题，每天背题和才艺表演的练习快板几乎成了她的全部生活空间。4个半月的时间，赵艳芳每天都苦练自己的业务水平，学快板，拍风光片，写稿子等，克服了种种困难。最终在赵艳芳同志的努力下，在第六届吉林省导游大赛，赵艳芳取得全省第二名的好成绩，同时进入全国导游大赛的资格。在全国的导游大赛的舞台上，来自全国31个省区市和新疆生产建设兵团共101位选手参加了比赛。赵艳芳同志尽显才艺，用短暂的5分钟介绍了美丽的龙湾，精彩表现赢得了评委的认同，取得了88.88分的好成绩，全国排名第23名、吉林省第一名、东三省第一名的好成绩，荣获全国优秀导游员称号。
赵艳芳同志经过自己不懈的努力，在领导和同志的关心鼓励下，在全国导游大赛中取得了较好地成绩，不仅展示了作为导游员自身的风采，而且通过全国大赛这个平台广泛地宣传推介了包括龙湾景区在内的吉林省旅游资源。截止到目前共接待游客9百多批，其中包括从几十至上百人的大团到几个人甚至两个人的小团。她以诚心耐心得到了广大游客的赞许，以饱满的精神状态带动游客的激情，以周到热情的服务赢得回头游客的赞赏。仅2010年至2012年,在龙湾森林公园旅游季节累计带团380余天，接待游客8000余人。以娴熟的知识和热情周到的服务,出色地完成了每项接待任务，在所接待的团队中,实现了安全无事故、游客零投诉的带团记录。三年累计为公司创效益近千万元。
该同志在工作中服从领导，勇挑重担，在“急、难、远、重”的带团任务面前她总一马当先，不推不诿，是团队中的中坚骨干，深得领导信赖和同事好评。曾获辉南县三八红旗手、通化市最佳导游员、吉林省金牌导游员、通化市特等劳动模范、吉林省特等劳动模范、全国劳动模范荣誉称号。
