回想起办理采集国家二级保护野生植物审批的过程，周殿臣记忆犹新。通化市林业局行政审批办调度了市、区两级野生动植物保护站的工作人员，进行集中现地踏查。在踏查过程中他们现场为企业审核材料，一次性指出问题和不足，提出修改建议，精简办事流程，将多个事项合并办理，仅用2天时间就完成了审批，极大缩减了审批时限。市林业局行政审批办负责人刘银玲说：“群众的肯定既是荣誉也是鼓励，同时对窗口工作也提出了更高的要求。今后，我们将围绕行政审批制度改革、放管服改革等工作，努力提供更加高效、便捷的审批服务。”

　　自党史学习教育开展以来，该局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续优化营商环境，秉承“不叫不到，随叫随到，服务周到，说到做到”的政务服务理念，对在工作时间未完成办理的服务事项延时办理，即办件当场办理完毕，承诺件完成受理，并依申请提供快递送达服务；对急需申办的事项，可通过现场或电话预约的方式提出预约申请，商定办理时间；开通绿色审批通道，对有实际困难无法到现场办理的服务对象，在约定时间到市辖区内的约定地点现场提供服务。

　　今年上半年，该局行政审批办共受理行政许可657件，即办件536件，承诺件121件，按时办结率100%，满意度测评100%，承诺件提前办结率超过90%，提供特色服务30余次。（刘银玲 常楷琨 报道）